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  Chez FUEGO STORE, nous nous engageons à vous satisfaire à 100%. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange.

  Voici les conditions de notre politique de remboursement et de retour :

  Délai de retour : Vous avez 14 jours pour retourner votre article à partir de la date de réception.

  Articles éligibles : Tous les articles non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.

  Remboursement : Vous serez remboursé du montant total de votre achat, hors frais de port.

  Échange : Vous pouvez échanger votre article contre un autre article de taille, de couleur ou de modèle différent.

  Procédure de retour :

  1. Veuillez nous contacter par email ou par téléphone pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
  2. Emballez l’article dans son emballage d’origine et incluez le numéro d’autorisation de retour.
  3. Renvoyez l’article à l’adresse suivante :

  FUEGO Store – 37 Boulevard de l’Environnement, Ariana 2080, Tunisie

  Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.

  Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.

  Échange : L’échange sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.

  Exceptions :

  • Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
  • Les articles soldés ne peuvent pas être retournés.
  • Les articles endommagés ne peuvent pas être retournés.

  Pour plus d’informations, veuillez nous contacter par email ou par téléphone.

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